“剁手族”看过来!香港购物可在惠州投诉

昨日,惠州市消委会与香港消委会签订惠港两地消费维权合作协议,明确了合作范围、消费纠纷的处理、消费信息资源的互通共享和联络制度等内容。

在消费纠纷的处理方面,协议明确两地消费者在惠州、香港任何一地购买商品或接受服务时产生消费纠纷,消费者均可向消费纠纷发生地或居所地的消费者委员会投诉。符合受理条件的,居所地消费者委员会须在15个工作日内,将投诉材料向消费纠纷发生地的消费者委员会移转,由消费纠纷发生地的消费者委员会直接处理。居所地消费者委员会在受理消费者投诉时,应将消费者的相关证据材料(购物凭证、合同、协议等)核实和存档,并随投诉材料移转消费纠纷发生地消费者委员会。两地消费者委员会中任何一方在接到移转的投诉后,按照当地受理消费投诉相关法律法规进行处理,并将结果告知对方或向对方意见。

协议提出,要及时互通消费提示、消费警示等信息,交换消费维权刊物,互相交流、借鉴。及时互通相关消费调查以及对当地消费者有影响的研究结果和信息。

据了解,惠港消费者委员会将建立投诉联席会议制度,不定期召开联席会议,共同研究消费者权益保护工作中出现的问题,相互交流经验,研讨办法。

特约通讯员陈凤鸾

本文相关词条概念解析:

消费者

消费者,从法律意义上讲,消费者应该是为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。也就是说,他或她购买商品的目的主要是用于个人或家庭需要而不是经营或销售,这是消费者最本质的一个特点。从生物上讲,消费者也是自然界中的一个生物群落,异养型生物,生物系统构成成分之一。包括草食动物和食肉动物,即被称为消费者。

相关文章
说点什么

最新评论

喂喂喂喂诶 2019-08-13 13:09
先说说惠州的楼价,另外,说买房就要先谈钱
溺与你城 2019-08-12 11:09
当然深圳好玩的地方太多了,东部华侨城,大小梅沙,中英街
ashali 2019-08-13 21:39
深圳的山也是喜爬山人的好去处,因为深圳的山脊栈道非常完善,且亭台楼阁处处可憩